Umiejętność komunikowania się to aktualnie towar, którego oczekuje się od ludzi w miejscu pracy.
Jednakże, często traktuje się go, jako coś po prostu nabytego...
Uwaga! W cenie szkolenia obowiązują dwugodzinne konsultacje online "1 na 1" z Tomaszem Utkowskim, celem m.in. wyjaśnienia niejasności dotyczących materiału zawartego w kursie.
Przecież każdy potrafi zbudować zdanie, więc umie się dogadać. Jeśli ta teza byłaby dobra, to:
- nigdy nie wystąpiłaby w Twoim zespole sytuacja, w której ktoś źle Ciebie zrozumiał,
- nigdy nie czułbyś się niezręcznie przekazując koledze informację, że ma coś poprawić,
- nigdy nie miałbyś wrażenia, że ktoś kompletnie nie odbiera Twoich rzeczowych argumentów i że rozmawiacie, jak osoby z dwóch różnych planet, reprezentując odmienne miejsca w firmie,
- nigdy nie stresowałbyś się czekając na rozmowę z pracownikiem lub przełożonym,
- nigdy nie denerwowałbyś się na treść maila, którego po prostu źle odczytałeś, mając wrażenie, że ktoś ma do Ciebie pretensje,
- nigdy nie miałbyś wątpliwości czy Twoja praca jest doceniana, bo po prostu dostałbyś o tym informację.
Tych “nigdy” możemy mnożyć. Prawdziwe tezy brzmią natomiast:
- Komunikację można i trzeba rozwijać bez względu na to, w jakim miejscu organizacji jesteś.
- To czego sam się nauczysz w aspekcie komunikacji, zostanie z Tobą, gdziekolwiek i z kimkolwiek będziesz pracować.
- Wyzwania w komunikacji będą pojawiały się zawsze. Nie jesteś w stanie ich usunąć, ale jesteś w stanie:
– pracować nad swoimi reakcjami,
– zwiększyć swoją świadomość,
– poznać techniki, a następnie stosować zdobytą wiedzę,
co przyniesie:
→ mniej nieporozumień,
→ mniej przejmowania się,
→ mniej stresu,
→ zaś więcej autorytetu i pewności siebie oraz konkretu, sprawności i szybkości w działaniu.
Wiedząc to wszystko, zaprojektowaliśmy rozwiązanie, które powinien poznać każdy człowiek, zanim podejmie pracę wymagającą kontaktu z innymi ludźmi.
Rozwiązanie to ma prostą i wygodną formę… zobacz i oceń sam. My jesteśmy go pewni w 100%!
PROGRAM KURSU:
- Informacja zwrotna:
- Sposoby udzielania informacji.
- Autofeedback.
- Feedback.
- Poziomy kompetencji:
- Dlaczego sama wiedza nie daje efektów?
- Treningi wystąpień publicznych.
- 5 dysfunkcji pracy zespołowej:
- Co wpływa na brak komunikacji?
- Sposoby usprawniania komunikacji.
- Jak przekazywać komunikaty pisemne aby adresat zrozumiał intencje?
- Techniki komunikacyjne.
- Model DISC – style zachowań:
- Ich wpływ na na budowanie relacji.
- Jak je rozpoznać?
- Różnorodność pracy w zespole.
- Taktyka FUKO:
- Komunikaty korygujące zachowanie.
- Macierz asertywności – jak budować bezpieczną atmosferę w zespole.
- Treningi odpowiedzi – sztuka asertywności:
- Jak osiągnąć cel dbając o relacje?
- Trening szybkich odpowiedzi.
- Jak reagować w sytuacjach trudnych, wpływając na zachowanie rozmówcy?
- Zadania do pracy w zepole - po każdej części kursu.
- Zestawy testów.
GRUPA DOCELOWA - DLA KOGO PRZEZNACZONY JEST KURS:
- dla managerów projektów,
- dla kierowników działów R&D, testów, konstruktorów,
- dla liderów zespołów specjalistów,
- dla członków zespołów, chcących komunikować się lepiej.
CO ZAWIERA PAKIET KURSOWY?
→ Ponad 5 godzin nagrań wideo.
→ Ujęcie tematu komunikacji z dwóch stron: inżynierskie podejście Tomka połączone z biznesowym spojrzeniem na komunikację w zespole Ewy.
→ Przemyślaną kolejność informacji.
→ Bardzo konkretny (a nie rozdmuchany) program z zakresu komunikacji.
→ Ponad 20 stron materiałów wdrożeniowych.
→ Dostęp do testów, którymi diagnozujesz zespół, w którym jesteś.
CO CHARAKTERYZUJE TEN KURS?
→ Prosta forma, rozmowy dwóch ludzi, którzy w przystępny sposób mówią o komunikacji.
→ Liczne odwołania do literatury oraz wskazania dodatkowych materiałów w postaci filmów.
→ Wiedza podzielona na części, porcjowana w przemyślanych układach treści.
CO SZCZEGÓŁOWO ZNAJDZIESZ W PROGRAMIE KURSU?
- Poznasz wpływ INFORMACJI ZWROTNEJ na poczucie SENSU PRACY, bo da Ci to świadomość czego potrzebujesz Ty i Twoi współpracownicy.
- Dowiesz się, przez jakie etapy należy przejść, zdobywając KAŻDĄ nową kompetencję i pozwoli Ci to świadomie skoncentrować się na wybranych zagadnieniach komunikacji i doprowadzić je do poziomu NAWYKU.
- Zdobędziesz wiedzę nt. 5 DYSFUNKCJI PRACY ZESPOŁOWEJ i będziesz mógł zaobserwować, jak wygląda to w Twoim zespole i jaki ma wpływ na komunikację.
- Dostarczymy Ci test na wspomniane dysfunkcje, który możesz od razu wykorzystać w swojej firmie/swoim zespole.
- Pokażemy Ci, jak różnorodność w zespole wpływa na trudności w porozumiewaniu się, a czasami nawet na niemożność dogadania się.
- Zapoznasz się z modelem DISC oraz koncepcją ról zespołowych, które pozwolą zrozumieć, dlaczego mówimy innymi językami i jak mamy siebie odbierać.
- Otrzymasz od nas test na ROLE ZESPOŁOWE, aby zdiagnozować siebie i (jeśli chcesz) także współpracowników.
- Zobaczysz, jak wygląda PROCES KOMUNIKACJI z inżynierskiego punktu widzenia i będziesz mógł zastanowić się nad ogniwami zapalnymi tego procesu w swoim zespole.
- Poznasz taktykę FUKO, która usystematyzuje Twój sposób udzielania szczególnie wymagającej informacji zwrotnej, mającej na celu skorygowanie czyjegoś zachowania.
- Przedstawimy Ci przykłady, które pozwolą taktykę FUKO wcielić w życie i stosować ją w swoim zespole (chociaż mamy nadzieję, że także poza nim).
- Zaprezentujemy Ci SARĘ i chociaż dziwnie to brzmi, to dzięki temu odkryjesz, w jaki sposób odbiorca informacji zwrotnej reaguje w trakcie rozmowy i jak dobrze z tej wiedzy skorzystać.
- Dowiesz się o czterech STYLACH ZACHOWAŃ ludzi wobec siebie w miejscu pracy oraz jak odczytywać takie zachowania.
- Zobaczysz, w jaki sposób być nastawionym na CEL i jednocześnie RELACJE, aby lepiej się dogadywać ze współpracownikami i osobami spoza zespołu.
- Nauczysz się, jak reagować w SYTUACJACH TRUDNYCH, jak postępować z rozmówcami, którzy nie są przychylnie do Ciebie nastawieni, a przy tym nadal być merytorycznym i opanowanym.
Jeżeli nikt nie przedstawił Ci tych zagadnień zanim podjąłeś pracę w zespole, czas brać sprawy w swoje ręce, aby nie stać w miejscu i nie frustrować się ciągle tymi samymi nieporozumieniami!
Umiejętność komunikowania się to Twój wstęp do efektywnej, ale też spokojniejszej pracy w zespole.
Spotkaj się z nami na kursie Komunikacja w zespole – nie tylko dla inżynierów.
Bezpiecznie, w swoim tempie, z dostępem od razu po dokonaniu zakupu. Prosto i po ludzku.
Do zobaczenia!
Ewa i Tomek
